11月2日下午三点，长春市公安局南关区分局幸福派出所的社区民警薛振峰与辅警张博瑞像往常一样深入辖区。当他们敲响李大爷家的门时，两位老人孤独的身影让寒意瞬间被暖意取代。
“我们去看看李大爷吧。”一句话，两人便放下手头工作，拎着水果篮子走进屋内。李大爷连声招呼他们落座，嘴里不停念叨：“警察同志，你们总惦记我。”这句话让两位民警心里热乎乎的。
寒暄过后，李大爷忽然红了眼眶：“我儿子在南方打工，小孙女也跟着去了，我好几个月没见她了。”听到老人哽咽，薛振峰立刻意识到：一张车票，或许就能让这个冬天不再寒冷。“大爷，现在网上就能订票，您把身份证给我，我帮您买。”不到十分钟，车票成功锁定：次日清晨，长春开往南方某城市的列车，硬卧，下铺。
票买好了，李大爷却皱起眉头：“你们说的电子票我不懂，我还是想攥着那张小纸片才安心。”看着老人一脸担忧，薛振峰和张博瑞干脆利落：“走，陪您去火车站取票！”寒风凛冽，两人陪着李大爷挤上公交，又一路小跑来到窗口。当崭新的蓝色磁卡车票递到手里，李大爷像孩子一样把票举过头顶：“看！我有票了！”那一刻，两位民警心里也亮堂起来：原来“被需要”的感觉，比穿棉袄还暖。
次日清晨五点，李大爷背着小包出现在幸福派出所门口。他把车票郑重塞进内衣口袋：“有了这张票，我就能抱到孙女了。”民警帮他背上水壶，又递上热乎的包子，“路上小心，到了打个电话。”
列车缓缓驶出长春站，窗外雪花飞舞，车厢里却暖意融融。李大爷把车票摊在膝盖上，心里默念：孙子孙女，爷爷来看你们啦！而此刻的幸福派出所，灯光依旧亮着——因为有人团圆，所以城市不孤单。
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